A comunicação é necessária no nosso cotidiano, através da fala, cores, sinais, com o intuito de transmitir com clareza a mensagem desejada, assim facilitando e possibilitando uma comunicação mais adequada.
Um exemplo da dificuldade de comunicação é o filme: O Terminal, que mostra a situação vivida por Viktor Navorski ao viajar para Nova York. Chegando ao Aeroporto JFK ele é retido pelo Departamento de Segurança não podendo entrar no país ou retornar a Krakozhia (seu país de origem), pois, enquanto viajava esta sofreu um golpe de estado e as fronteiras foram fechadas; seu passaporte se tornou inválido. Retido pela segurança e o Sr. Frank Dixon, diretor, tenta lhe explicar a situação, porém Viktor nada entende, pois não domina o código, ou seja, o idioma inglês.
Dixon percebendo que o código verbal não seria suficiente para explicar a Viktor que seu país está em guerra, utiliza a linguagem mista: Simboliza a maçã como os revolucionários que derrubaram o governo e o pacote de salgadinhos como a Krakozhia. Já que com a linguagem verbal não foi suficiente para explicar o que tinha ocorrido.
Somente ao ouvir o Hino de seu país e correr para a televisão, entende por meio de imagens que a Krakozhia está em guerra. Entendemos que a comunicação possui seis componentes; emissor, interlocutor, canal, referente, mensagem e código. O Jornal emitia a mensagem que a Krakozhia encontra-se em guerra e Viktor recebe a mensagem tomando papel de interlocutor. O canal que emite a mensagem ao interlocutor é a televisão que tem como referente a guerra, a mensagem principal é o texto produzido pelo jornal.
Viktor percebe então a necessidade de entender e se fazer entendido, ele é muito esperto e adquire dois livros iguais em línguas diferentes, um em inglês e outro em sua língua, comparando os dois livros ele aprende várias palavras, e com a convivência com todos no aeroporto consegue dominar o código.
Por conseguir dominar a nova língua, o supervisor solicita sua ajuda quando um passageiro é retido com alguns medicamentos e ameaça a todos, ele está desesperado para levar os medicamentos para o pai, porém não possui os formulários. Viktor percebendo a situação não só traduz o diálogo como resolve o conflito ajudando o passageiro. O faxineiro Grupta sabendo desse episódio, espalha para todos o feito “heróico” de Viktor que, segundo ele teria ficado à frente das armas e impedido a morte do passageiro. Viktor Navorski é um herói, Grupta proporcionou uma rádio-peão.
O ato heróico é reforçado quando a imagem das mãos de Viktor é fotocopiada e espalhada por todo aeroporto. Assim ele é reconhecido e venerado por todos. Esta situação caracteriza uma linguagem não verbal.
A história de O Terminal se passa num ambiente cheio de comunicação, sinais, símbolos e cores; mesmo sinais que ninguém lê ou presta atenção Viktor passa a entender muito bem, como o aviso de piso molhado; lembrando que o faxineiro tem como diversão assistir aos passageiros se estatelarem no chão; algo que estes sofrem por não conseguirem descodificar a mensagem de aviso.
Esse ambiente também mostra bastante o consumismo americano, propagandas, por todos os lados, lojas de vários produtos, de celulares a lanches, roupas, enfim, mostra o quanto as pessoas são consumistas. Quando Viktor marca um encontro com Amélia (por quem é apaixonado), ele se preocupa em aparecer bem vestido, procura uma loja da Hugo Boss e mesmo comprando um terno de liquidação - $149,99 – vai ao jantar muito bem vestido, impressionando assim sua amada.
Na verdade o que Viktor Navorski, buscava com essa “aventura pela linguagem” era a realização do sonho de seu pai, de conseguir o autógrafo da lenda do Jazz. Com o fim da guerra ele pôde enfim realizá-lo e retornar ao seu país, é hora de ir para casa. A partir desse filme pode-se concluir que: Comunicação é a chave para se relacionar melhor no mundo.
FICHA TÉCNICA:
Título original: O Terminal
Lançamento: 2004
Gênero: Drama
Lançamento: 2004
Direção:Steven Spielberg
Atores:Tom Hanks,Catherine Zeta-Jones, Stanley Tucci, Kenneth Choi.
Duração: 128 minGênero: Drama
